Vous disposez de 30 jours calendaires (20 jours calendaires pour les commandes passées depuis le Royaume-Uni) à compter de la date d'achat de votre commande pour effectuer un échange ou un retour de taille.
Il vous suffit de vous connecter à notre portail des retours et de suivre les instructions.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et non endommagés, avec toutes les étiquettes.
Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements ne peuvent pas être retournés. Nos maillots de bain n'ont pas de joint hygiénique, veuillez donc les essayer par-dessus vos sous-vêtements. S'ils sont retournés avec une quelconque tache, ils ne seront pas acceptés.

Si vous avez reçu un article endommagé ou un article erroné , veuillez nous contacter à shop@thinkingu.com.

Le changement de taille est disponible pour les pays de l'Union Européenne et l'envoi de la nouvelle taille est gratuit.
Les retours peuvent entraîner un léger surcoût en fonction du pays d'expédition et de la méthode de retour.

Voici les options de retour :

• Retour au point de collecte
  Nous vous fournirons une étiquette de retour à imprimer et à attacher à votre colis, ainsi que des informations sur les points de collecte où vous pouvez déposer votre retour.
  
  Cette option a un coût qui sera déduit du montant total à rembourser :
  
  Espagne (péninsule) : 3,90€ (gratuit s'il s'agit d'un changement de taille)
  Îles Baléares : 4,90€ (gratuit s'il s'agit d'un changement de taille)
  Îles Canaries, Ceuta et Melilla : 9,90€
  
  Allemagne, Autriche, Belgique, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas et Portugal : 6,90€ (gratuit s'il s'agit d'un changement de taille)
  
  Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Monaco, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède et Slovaquie : 9,90€ (échange de taille gratuit)
  
  Royaume-Uni : £9,90
  
  Canada, USA et Mexique : 12,90€
  
  Liechtenstein, Norvège, Suisse, Saint-Marin, Israël et Turquie : 19,90€
  
  Reste du monde : 24,90€
  
• Retours en magasin Plus durable et gratuit !
  Si vous êtes à Barcelone, vous pouvez déposer votre retour dans notre magasin sans frais supplémentaires, tout en contribuant à réduire les émissions de CO2 produites par le transport.
  Thinking MU Barcelona Store
  Calle Madrazo, 104 08021 Barcelona, Spain
  Phone +34 625 18 40 50
  

Pour les retours, vous pouvez réutiliser nos enveloppes d'expédition à double fermeture. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, vous pouvez utiliser n'importe quelle autre enveloppe correctement scellée pour éviter que le contenu ne soit perdu.

Si vous avez passé la commande depuis un pays de l'Union européenne et que vous avez acheté la mauvaise taille, vous pouvez demander le changement via notre portail pour les modifications et les retours.

La livraison de la nouvelle taille est gratuite. Le retour peut avoir un petit coût selon le pays de livraison et le mode de retour.
Voir toutes les informations ICI .

Si vous avez effectué la commande depuis l'extérieur de l'Union européenne, vous devrez effectuer le retour et une nouvelle commande.

Vous pouvez retourner tous les articles sauf les sous-vêtements pour des raisons d'hygiène.
Nos maillots de bain n'ont pas de joint hygiénique, nous vous remercions donc de les essayer par-dessus vos sous-vêtements. S'ils sont retournés avec une quelconque tache, ils ne seront pas acceptés.

Le délai pour un changement de taille (pays de l'Union européenne uniquement) ou un retour est de 30 jours calendaires* à compter de la date d'achat (20 jours calendaires pour les commandes effectuées depuis le Royaume-Uni) .

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, sans avoir été utilisés, lavés ou abîmés, et accompagnés de toutes leurs étiquettes.

Voir toutes les informations pour effectuer un retour ICI.

Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous procéderons au remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé au moment de l'achat et nous vous en informerons par courrier électronique.

Si vous avez payé avec une carte-cadeau, le montant du remboursement sera crédité sur la carte-cadeau que vous avez utilisée au moment de l'achat.

Veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu 'à 10 jours ouvrables avant que le remboursement n'apparaisse sur votre compte, en fonction de votre méthode de paiement.

Si, passé ce délai, vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante shop@thinkingmu.com.

Vous trouverez le numéro de suivi sur l'étiquette de retour que nous vous avons envoyée et que vous devez imprimer et joindre au colis.
Grâce à ce numéro, vous pouvez suivre votre retour à partir du site web de la société de transport.

Si vous ne trouvez pas le numéro de suivi sur l'étiquette de retour, écrivez-nous à shop@thinkingmu.com et nous vous le communiquerons.

Vous pouvez retourner un article acheté dans notre magasin directement au magasin dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter du jour de l'achat, en présentant votre ticket de caisse.

Si vous n'êtes pas à Barcelone, vous pouvez demander le retour à l'équipe de notre boutique à l'adresse suivante madrazo@thinkingmu.comen joignant une photographie du ticket de caisse. Une fois la demande acceptée, vous devrez envoyer le produit via la société de transport de votre choix à l'adresse de la boutique :
Thinking MU Barcelona Store
Calle Madrazo, 104 08021 Barcelona, Spain.

Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge.