Vous disposez de 30 jours calendaires (20 jours calendaires pour les commandes passées depuis le Royaume-Uni) à compter de la date d'achat de votre commande pour effectuer un échange ou un retour de taille.
Il vous suffit de vous connecter à notre portail des retours et de suivre les instructions.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et non endommagés, avec toutes les étiquettes.
Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements ne peuvent pas être retournés. Nos maillots de bain n'ont pas de joint hygiénique, veuillez donc les essayer par-dessus vos sous-vêtements. S'ils sont retournés avec une quelconque tache, ils ne seront pas acceptés.
Si vous avez reçu un article endommagé ou un article erroné , veuillez nous contacter à shop@thinkingu.com.
Le changement de taille est disponible pour les pays de l'Union Européenne et l'envoi de la nouvelle taille est gratuit.
Les retours peuvent entraîner un léger surcoût en fonction du pays d'expédition et de la méthode de retour.
Voici les options de retour :
- Retour au point de collecte
Nous vous fournirons une étiquette de retour à imprimer et à attacher à votre colis, ainsi que des informations sur les points de collecte où vous pouvez déposer votre retour.
Cette option a un coût qui sera déduit du montant total à rembourser :
Espagne (péninsule) : 3,90€ (gratuit s'il s'agit d'un changement de taille)
Îles Baléares : 4,90€ (gratuit s'il s'agit d'un changement de taille)
Îles Canaries, Ceuta et Melilla : 9,90€
Allemagne, Autriche, Belgique, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas et Portugal : 6,90€ (gratuit s'il s'agit d'un changement de taille)
Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Monaco, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède et Slovaquie : 9,90€ (échange de taille gratuit)
Royaume-Uni : £9,90
Canada, USA et Mexique : 12,90€
Liechtenstein, Norvège, Suisse, Saint-Marin, Israël et Turquie : 19,90€
Reste du monde : 24,90€ - Retours en magasin Plus durable et gratuit !
Si vous êtes à Barcelone, vous pouvez déposer votre retour dans notre magasin sans frais supplémentaires, tout en contribuant à réduire les émissions de CO2 produites par le transport.
Thinking MU Barcelona Store
Calle Madrazo, 104 08021 Barcelona, Spain
Phone +34 625 18 40 50
Pour les retours, vous pouvez réutiliser nos enveloppes d'expédition à double fermeture. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, vous pouvez utiliser n'importe quelle autre enveloppe correctement scellée pour éviter que le contenu ne soit perdu.