Du hast 30 Kalendertage (20 Kalendertage für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich) ab dem Kauf deiner Bestellung Zeit, um deine Größe umzutauschen (nur EU-Länder) oder eine Rücksendung vorzunehmen. Rückgabeportal und folge den Anweisungen.

Die Produkte müssen in deinem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden, ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt, und alle Etiketten müssen enthalten sein.
Unterwäsche kann aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
Unsere Badeanzüge haben kein Hygienesiegel, probiere sie also bitte über deiner Unterwäsche an. Wenn sie mit Flecken jeglicher Art zurückgeschickt werden, werden sie nicht angenommen.

Wenn du einen beschädigten Artikel oder denfalschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter shop@thinkingmu.com.

Der Größenumtausch ist für EU-Länder möglich und sowohl die Rücksendung als auch der Versand der neuen Größe sind kostenlos.
Für die Rücksendung und Rückerstattung können je nach Versandland und Rücksendemethode geringe Zusatzkosten anfallen. Die Kosten für die Rücksendung werden von dem zu erstattenden Gesamtbetrag abgezogen.

Für die Rücksendung kannst du unsere doppelt verschließbaren Versandumschläge wiederverwenden. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr hast, kannst du jede andere ordnungsgemäß verschlossene Verpackung verwenden, um den Verlust des Inhalts zu vermeiden.

Dies sind die Rückgabemöglichkeiten:

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  Rücksendung an eine Sammelstelle Du erhaltst von uns einen Rücksendeaufkleber, den du ausdruckst und auf das Paket kleben kannst, sowie Informationen zu den Annahmestellen, bei denen du deine Rücksendung abgeben kannst.
  
  
  
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  Diese Option ist mit Kosten verbunden, die vom zu erstattenden Gesamtbetrag abgezogen werden:Spanien (Halbinsel): 3,90 (kostenlos, wenn es sich um eine Größenänderung handelt)Balearen: 4,90 (kostenlos, wenn es sich um eine Größenänderung handelt)Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla: 9,90Deutschland, Österreich, Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande und Portugal: €
  
  6,90 (kostenlos bei Größenänderung)Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Monaco, Polen, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik und Ungarn:€
  
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  € 9,90 (kostenloser Größenumtausch) VereinigtesKönigreich: 9,90Kanada, Vereinigte Staaten und Mexiko: 12,90Liechtenstein, Norwegen, Schweiz, San Marino, Israel und Türkei: 19,90Rest der Welt: 24,90

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  Hauszustellung Wenn du keine Abholstelle in deiner Nähe hast, kannst du eine Hauszustellung untershop@thinkingmu.com anfordern. Gebe dabei den Tag der Abholung (Montag - Freitag) und die Zeitzone (4 Stunden) an.
  Du könntest die Abholung auch selbst über die UPS-Website beantragen oder sich an den UPS-Kundendienst wenden und dabei die Sendungsverfolgungsnummer angeben, die du auf dem Rückholaufkleber findest.
  Die Kosten für die Rücksendung an deine Privatadresse sind dieselben wie die der Abholstelle.
  
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  Rückgabe im Geschäft Nachhaltigere Option! Wenn du dich in Barcelona befindest, kannst du die Produkte ohne zusätzliche Kosten in unserem Geschäft zurückgeben und gleichzeitig dazu beitragen, die durch den Transport verursachten CO²-Emissionen zu reduzieren.
  
  
  
  
  Thinking MU Rosselló StoreRosselló 220 08008 Barcelona, Spanien Telefon +34 691 18 82 74

Wenn du deine Bestellung aus einem Land der Europäischen Union aufgegeben hast und du nicht die richtige Größe gefunden hast, kannst du einen Umtausch über unser Portal für Rücksendungen und Umtausch.

Sowohl die Rücksendung als auch der Versand der neuen Größe sind für dich völlig kostenlos.

Wenn du von außerhalb der Europäischen Union bestellt hast, müsst du eine Rücksendung vornehmen und eine neue Bestellung aufgeben.

Du kannst alle Artikel außer Unterwäsche aus hygienischen Gründen zurückgeben.
Unsere Badeanzüge sind nicht mit einem Hygienesiegel versehen, daher wären wir dir dankbar, wenn du sie über deiner Unterwäsche anprobieren kannst. Wenn sie mit Flecken jeglicher Art zurückgeschickt werden, können sie nicht angenommen werden.

Die Frist für den Größenumtausch (nur EU-Länder) oder die Rückgabe beträgt 30 Kalendertage* ab Kauf (20 Kalendertage für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich).

Die Produkte müssen in deinem ursprünglichen Zustand, ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt zurückgegeben werden und alle Etiketten enthalten.

Alle Informationen zur Rückgabe findest du HIER.

Sobald wir deiner Rücksendung erhalten, werden wir die Rückerstattung auf dieselbe Zahlungsmethode vornehmen, die du zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet hast, und du per E-Mail benachrichtigen.

Wenn du mit einem Geschenkgutschein bezahlt hast, wird der Rückerstattungsbetrag dem Geschenkgutschein gutgeschrieben, den du zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet hast.

Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsmethode bis zu 10 Arbeitstage dauern kann, bis die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint.

Wenn du nach dieser Zeit immer noch keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter shop@thinkingmu.com.

Die Sendungsverfolgungsnummer findest du auf dem Rücksendeetikett, das wir dir zum Ausdrucken und Anbringen an das Paket geschickt haben. Mit dieser Nummer kannst du deine Rücksendung auf der Website des Versandunternehmens verfolgen.

Wenn du die Sendungsverfolgungsnummer nicht auf dem Rücksendeetikett findest, schreibe uns bitte an shop@thinkingmu.com und wir werden dir die Nummer mitteilen.

Du kannst einen Artikel, den du in einem unserer Geschäfte gekauft hast, innerhalb eines Zeitraums von maximal 30 Kalendertagen ab dem Tag des Kaufs unter Vorlage des Kaufbelegs direkt an eines dieser Geschäfte zurückgeben. Portal für Rückgabe und Umtausch und uns deine Rücksendung per Post aus einem beliebigen Land der Europäischen Union schickst.
Du erhaltst einen Rücksendeaufkleber, den du ausdruckst und deinem Paket beifügen kannst, sowie Informationen zu den Zustellstellen.
Bitte beachte, dass für die Rücksendung eine geringe Gebühr anfällt, die von dem zu erstattenden Gesamtbetrag abgezogen wird.
Prüfe unsere Rückgabebedingungen HIER.