Rücksendungen und Umtausch

Gemeinsam können wir die Zahl der Rücksendungen auf ein Minimum reduzieren und die Umweltbelastung durch unnötige Verpackung und Transport verringern. Verantwortungsbewusst denken, entsprechend handeln. WACH AUF!

Wenn du mit einem unserer Artikel nicht zufrieden bist, kannst du es innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Kauf umtauschen oder zurückgeben.

Verlängertes Rückgaberecht!
Kauf ab dem 21/11/2024 und nutze verlängerte Rückgaben bis zum 21/01/2025.

Wie kann ich einen Umtausch oder eine Rückgabe beantragen?

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

  • Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Kalendertagen* nach dem Kauf erfolgen.
  • Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand, ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt zurückgesandt werden und alle Etiketten enthalten.
  • Aus hygienischen Gründen kann Unterwäsche nicht zurückgegeben werden.
  • Unsere Badeanzüge haben kein Hygienesiegel, probiere sie also bitte über deiner Unterwäsche an. Wenn sie mit Flecken jeglicher Art zurückgeschickt werden, können sie nicht angenommen werden.
  • Der Größenumtausch ist für Länder innerhalb der Europäischen Union möglich und sowohl die Rücksendung als auch der Versand der neuen Größe sind kostenlos.
  • Für die Rücksendung und Erstattung können je nach Versandland und Rücksendemethode geringe Zusatzkosten anfallen. Diese Kosten werden vom Gesamtbetrag der Rücksendung abgezogen.
    Bitte überprüfe dein Land in der Liste unten unter Rückgabeoptionen.
  • Für die Rücksendung von Artikeln kannst du unsere doppelt verschließbaren Versandumschläge wiederverwenden. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr hast, kannst du jede andere ordnungsgemäß versiegelte Verpackung verwenden, um den Verlust des Inhalts zu verhindern.

Rücksendeoptionen

  • Rücksendung zur Abholstelle
Du erhaltst von uns einen Rücksendeaufkleber, den du ausdruckst und auf dein Paket kleben kannst, sowie Informationen darüber, wo du deine Rücksendung abgeben kannst.
Diese Option ist mit Kosten verbunden, die vom zu erstattenden Gesamtbetrag abgezogen werden:

Spanien (Halbinsel): 3,90€ (kostenlos bei Größenänderung)
Balearen: 4,90€ (kostenlos bei Größenänderung)
Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla: 9,90€

Deutschland, Österreich, Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande und Portugal: 6,90€ (kostenlos bei Größenänderung)

Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Monaco, Polen, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik und Ungarn: 9,90€ (kostenlos, wenn Sie die Größe ändern)

Vereinigtes Königreich: 9,90€

Kanada, Vereinigte Staaten und Mexiko: 12,90€

Liechtenstein, Norwegen, Schweiz, San Marino, Israel und Türkei: 19,90€

Rest der Welt: 24,90€
  • Rückgabe an deine Privatadresse

Wenn du keine Abholstelle in deiner Nähe hast, kannst du die Abholung von zu Hause über die UPS Website beantragen oder den UPS Kundendienst unter Angabe der Sendungsverfolgungsnummer, die du auf dem Rückholaufkleber findest, kontaktieren.
Die Kosten für die Rücksendung zu deinen Hause sind dieselben wie bei der Abholstelle.

  • Rücksendung im Geschäft Eine nachhaltigere Option!

Du kannst das Produkt in einem unserer Geschäfte ohne zusätzliche Kosten zurückgeben und gleichzeitig dazu beitragen, die durch den Transport verursachten CO²-Emissionen zu reduzieren.
Thinking MU Rosselló Store
Rosselló 220
08008 Barcelona, Spanien
Telefon +34 691 18 82 74


Thinking MU Barquillo Store
Barquillo 23
28004 Madrid, Spanien
Telefon +34 625 18 40 50


Bitte beachte

  • Sobald wir deine Rücksendung erhalten hast, senden wir dir die neue Größe zu oder erstatten dir den Betrag mit derselben Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast.
  • Wir werden dich über den gesamten Vorgang per E-Mail auf dem Laufenden halten.
  • Wenn du mit einem Geschenkgutschein bezahlt hast, wird der Rückerstattungsbetrag dem Geschenkgutschein gutgeschrieben, den du zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet hast.
  • Je nach Zahlungsmethode kann es bis zu 10 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint. Wenn du nach dieser Zeit immer noch keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter shop@thinkingmu.com.