Rücksendung

Gemeinsam können wir die Zahl der Rücksendungen auf ein Minimum reduzieren und die Umweltbelastung durch unnötige Verpackung und Transport verringern. Verantwortungsbewusst denken, entsprechend handeln. WACH AUF!

Wenn dir einer unserer Artikel beim Erhalt doch keine Freude macht, hast du ab dem Kaufdatum deiner Bestellung 30 Kalendertage* Zeit, ihn zurückzugeben.

*Für Bestellungen, die ab dem 20. November 2025 aufgegeben werden, gilt eine verlängerte Rückgabefrist: bis zum 21. Januar 2026 für Sendungen innerhalb Spaniens und bis zum 9. Januar 2026 für den Rest Europas.

Wie kann ich eine Rückgabe beantragen?

Rückgabebedingungen

  • Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Kauf erfolgen.
  • Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand, ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt zurückgesandt werden und alle Etiketten enthalten.
  • Aus hygienischen Gründen kann Unterwäsche nicht zurückgegeben werden.
  • Unsere Badeanzüge haben kein Hygienesiegel, probiere sie also bitte über deiner Unterwäsche an. Wenn sie mit Flecken jeglicher Art zurückgeschickt werden, können sie nicht angenommen werden.
  • Für die Rücksendung und Erstattung können je nach Versandland und Rücksendemethode geringe Zusatzkosten anfallen. Diese Kosten werden vom Gesamtbetrag der Rücksendung abgezogen.
    Bitte überprüfe dein Land in der Liste unten unter Rückgabeoptionen.
  • Für die Rücksendung von Artikeln kannst du unsere doppelt verschließbaren Versandumschläge wiederverwenden. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr hast, kannst du jede andere ordnungsgemäß versiegelte Verpackung verwenden, um den Verlust des Inhalts zu verhindern.

Rücksendeoptionen

  • Rücksendung zur Abholstelle
Du erhaltst von uns einen Rücksendeaufkleber, den du ausdruckst und auf dein Paket kleben kannst, sowie Informationen darüber, wo du deine Rücksendung abgeben kannst.
Diese Option ist mit Kosten verbunden, die vom zu erstattenden Gesamtbetrag abgezogen werden:

Spanien (Halbinsel) und Portugal: 3,90€ 
Balearen: 4,90€
Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla: 9,90€

Deutschland, Österreich, Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg und Niederlande: 6,90€

Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Monaco, Polen, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik und Ungarn: 9,90€

Vereinigtes Königreich: 9,90€

Kanada, Vereinigte Staaten und Mexiko: 12,90€

Liechtenstein, Norwegen, Schweiz, San Marino, Israel und Türkei: 19,90€

Rest der Welt: 24,90€
  • Rückgabe an deine Privatadresse

Wenn du keine Abholstelle in deiner Nähe hast, kannst du die Abholung von zu Hause über die UPS Website beantragen oder den UPS Kundendienst unter Angabe der Sendungsverfolgungsnummer, die du auf dem Rückholaufkleber findest, kontaktieren.
Die Kosten für die Rücksendung zu deinen Hause sind dieselben wie bei der Abholstelle.

  • Rücksendung im Geschäft Eine nachhaltigere Option!

Du kannst das Produkt in einem unserer Geschäfte ohne zusätzliche Kosten zurückgeben und gleichzeitig dazu beitragen, die durch den Transport verursachten CO²-Emissionen zu reduzieren.
Thinking MU Rosselló Store
Rosselló 220
08008 Barcelona, Spanien
Teléfono +34 691 18 82 74

Thinking MU Barquillo Store
Barquillo 23
28004 Madrid, Spanien
Teléfono +34 625 18 40 50

Thinking MU Buen Pastor Store
Pl. del Buen Pastor, 1
20005 San Sebastián, Spanien
Teléfono +34 658 615 949

Bitte beachte

  • Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, erstatten wir dir den Betrag über dieselbe Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast.
  • Die Rückerstattung umfasst nur den Preis der zurückgesendeten Artikel, die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
  • Wir werden dich über den gesamten Vorgang per E-Mail auf dem Laufenden halten.
  • Wenn du mit einem Geschenkgutschein bezahlt hast, wird der Rückerstattungsbetrag dem Geschenkgutschein gutgeschrieben, den du zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet hast.
  • Je nach Zahlungsmethode kann es bis zu 10 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint. Wenn du nach dieser Zeit immer noch keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter shop@thinkingmu.com.