Rücksendungen und Umtausch

Gemeinsam können wir die Zahl der Rücksendungen auf ein Minimum reduzieren und die Umweltbelastung durch unnötige Verpackung und Transport verringern. Verantwortungsbewusst denken, entsprechend handeln. WACH AUF!

Wenn Sie mit einem unserer Artikel nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Kalendertagen* nach dem Kauf umtauschen oder zurückgeben.
*20 Kalendertage für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich.

Wie kann ich einen Umtausch oder eine Rückgabe beantragen?

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

  • Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Kalendertagen* nach dem Kauf erfolgen.
  • Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand, ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt zurückgesandt werden und alle Etiketten enthalten.
  • Aus hygienischen Gründen kann Unterwäsche nicht zurückgegeben werden.
  • Unsere Badeanzüge haben kein Hygienesiegel, probieren Sie sie also bitte über Ihrer Unterwäsche an. Wenn sie mit Flecken jeglicher Art zurückgeschickt werden, können sie nicht angenommen werden.
  • Der Größenumtausch ist für Länder innerhalb der Europäischen Union möglich und sowohl die Rücksendung als auch der Versand der neuen Größe sind kostenlos.
  • Für die Rücksendung und Erstattung können je nach Versandland und Rücksendemethode geringe Zusatzkosten anfallen. Diese Kosten werden vom Gesamtbetrag der Rücksendung abgezogen.
    Bitte überprüfen Sie Ihr Land in der Liste unten unter Rückgabeoptionen.
  • Für die Rücksendung von Artikeln können Sie unsere doppelt verschließbaren Versandumschläge wiederverwenden. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr haben, können Sie jede andere ordnungsgemäß versiegelte Verpackung verwenden, um den Verlust des Inhalts zu verhindern.

    *20 Kalendertage für Bestellungen aus Großbritannien.

Rücksendeoptionen

  • Rücksendung zur Abholstelle
Sie erhalten von uns einen Rücksendeaufkleber, den Sie ausdrucken und auf Ihr Paket kleben können, sowie Informationen darüber, wo Sie Ihre Rücksendung abgeben können.
Diese Option ist mit Kosten verbunden, die vom zu erstattenden Gesamtbetrag abgezogen werden:

Spanien (Halbinsel): 3,90€ (kostenlos bei Größenänderung)
Balearen: 4,90€ (kostenlos bei Größenänderung)
Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla: 9,90€

Deutschland, Österreich, Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande und Portugal: 6,90€ (kostenlos bei Größenänderung)

Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Monaco, Polen, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik und Ungarn: 9,90€ (kostenlos, wenn Sie die Größe ändern)

Vereinigtes Königreich: 9,90€

Kanada, Vereinigte Staaten und Mexiko: 12,90€

Liechtenstein, Norwegen, Schweiz, San Marino, Israel und Türkei: 19,90€

Rest der Welt: 24,90€

  • Rückgabe an Ihre Privatadresse

Wenn Sie keine Abholstelle in Ihrer Nähe haben, können Sie unter shop@thinkingmu.com eine Abholung bei Ihnen zu Hause beantragen . Geben Sie dabei den Tag der Abholung (Montag - Freitag) und das Zeitfenster (mindestens 4 Stunden) an.
Sie können die Abholung auch selbst über die UPS Website beantragen oder den UPS Kundendienst unter Angabe der Sendungsverfolgungsnummer, die Sie auf dem Rückholaufkleber finden, kontaktieren.
Die Kosten für die Rücksendung zu Ihnen nach Hause sind dieselben wie bei der Abholstelle.

  • Rücksendung im Geschäft Eine nachhaltigere Option!
Wenn Sie in Barcelona sind, können Sie die Produkte ohne zusätzliche Kosten in unserem Geschäft zurückgeben und gleichzeitig dazu beitragen, die durch den Transport verursachten CO²-Emissionen zu reduzieren.
Thinking MU Rosselló Laden
Rosselló 220
08008 Barcelona, Spanien
Telefon +34 691 18 82 74

Bitte beachten Sie

  • Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen die neue Größe zu oder erstatten Ihnen den Betrag mit derselben Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.
  • Wir werden Sie über den gesamten Vorgang per E-Mail auf dem Laufenden halten.
  • Wenn Sie mit einem Geschenkgutschein bezahlt haben, wird der Rückerstattungsbetrag dem Geschenkgutschein gutgeschrieben, den Sie zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet haben.
  • Je nach Zahlungsmethode kann es bis zu 10 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint. Wenn Sie nach dieser Zeit immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@thinkingmu.com.