AGB

1. der Vertragsumfang

Im Folgenden finden Sie die allgemeinen Einkaufsbedingungen, die die Nutzung der Website https://thinkingmu.com regeln und die für das Unternehmen gelten:

Identität: TRONCO DEL BOSQUE SL (im Folgenden Thinking MU)
STEUERNUMMER: B65425084
Geschäftssitz: Lepant 264, 7º, 08013 Barcelona
E-Mail: shop@thinkingmu.com

2. Zweck und Nachweis der Akzeptanz

Der Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist es, die Beziehung zwischen Thinking MU (im Folgenden das "Unternehmen") und Ihnen (im Folgenden der "KUNDE") zu regeln, und zwar in Bezug auf alle Transaktionen, die über diese Website durchgeführt werden.

Der Online-Kauf von Produkten, die von der FIRMA über diese Website angeboten werden, unterliegt den Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Der Erwerb der Produkte muss durch die Aktivierung des PAY-Buttons erfolgen, der unten auf der Seite erscheint, wenn der KUNDE die Bearbeitung seiner Bestellung abschließt, und die vollständige Akzeptanz aller und jeder einzelnen der Vertragsbedingungen zum Ausdruck bringen, wie sie vor dem Erwerb der Produkte angezeigt werden, immer sichtbar unten auf der Webseite der FIRMA.

Ab dem Zeitpunkt der Annahme erwirbt der Nutzer den in diesen Allgemeinen Vertragsbedingungen beschriebenen Zustand des KUNDEN der FIRMA.

3. Sprache

Die Sprachen, in denen der Vertrag zwischen der FIRMA und dem KUNDEN geschlossen werden kann, sind Spanisch und Englisch.

4. Produktinformation

Bei den auf der Website angebotenen Artikeln handelt es sich um eine Auswahl an Kleidungsstücken und Accessoires für Kinder, Männer und Frauen, die die gleichen Qualitäts- und Garantieanforderungen erfüllen wie die in den Geschäften zum Verkauf angebotenen Produkte. Die GESELLSCHAFT ist Eigentümerin der geistigen Eigentumsrechte an den Produkten, die auf dieser Website angeboten werden.

Jedes Produkt wird von den folgenden Daten begleitet:

• Name des Artikels
• Bild des Artikels
• Beschreibung des Artikels
• Verfügbare Größen und Farben*
• Zusammensetzung
• Waschanleitung
• Verkaufspreis in Euro
• Rückverfolgbarkeit

*Thinking MU hat sich bemüht, die Farben der Kleidungsstücke so realitätsnah wie möglich darzustellen. Die Farben der Kleidungsstücke, die auf dem Bildschirm Ihres Geräts angezeigt werden, können jedoch je nach Qualität oder Art des Kleidungsstücks variieren. In diesem Sinne können wir nicht garantieren, dass die Farben, die auf dem Bildschirm Ihres Geräts erscheinen, der Realität entsprechen.

Darüber hinaus können die Eigenschaften der natürlichen Materialien, die bei der Herstellung einiger Produkte verwendet werden, Abweichungen in Textur und Farbe aufweisen. Diese Abweichungen werden nicht als Qualitätsmängel oder Fehler angesehen.

Sonderangebote, Aktionen oder Rabatte sind bis zum angegebenen Datum oder solange der Vorrat reicht gültig.

5. Ablauf des Kaufs

Die zu kaufenden Artikel müssen ausgewählt und durch Anklicken des entsprechenden Symbols in den Warenkorb gelegt werden.

Der Warenkorb enthält die Referenz des ausgewählten Artikels, seine Bezeichnung, die Größe, die gewählte Farbe und den Preis in Euro (einschließlich Steuern). Der angegebene Preis beinhaltet nicht die Transportkosten, deren Höhe von der gewählten Versandart abhängt.

Um den Kauf zu tätigen, werden die persönlichen Daten des KUNDEN benötigt, die in unsere Datenbank aufgenommen werden, um die Bestellung bearbeiten zu können. Die von den Kunden zur Verfügung gestellten persönlichen Daten werden gemäß den Bestimmungen unserer Datenschutzpolitik behandelt.

Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, haben Sie jederzeit Zugang zu den angegebenen persönlichen Daten und zu den Informationen über die erteilten Aufträge.

Vor dem Absenden der Bestellung wird dem Kunden eine Zusammenfassung der Bestellung angezeigt, in der die in den Warenkorb gelegten Produkte, der Gesamtpreis (einschließlich Transport und Steuern) mit den einzelnen Posten und die Versanddaten der Bestellung aufgeführt sind, so dass der Kunde die Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche mit dem Ausdruck "BEZAHLEN" bestätigen kann.

Wenn Sie vor der Bestätigung der Zahlung einen Fehler in Ihrer Bestellung feststellen, können Sie jedes Detail der Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "Ändern" ändern oder weitere Produkte hinzufügen oder löschen.

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, wird die Bestellnummer über die Website selbst mitgeteilt, so dass der Kunde die Bestellung jederzeit und von seinem Gerät aus verfolgen kann.

Ebenso wird eine automatische E-Mail-Nachricht an die vom Kunden angegebene Adresse geschickt, um den Eingang der Bestellung mit einer Beschreibung der Bestellung und den vom Kunden angegebenen persönlichen Daten zu bestätigen.

Der Nichterhalt dieser Nachricht kann auf ein vorübergehendes Kommunikationsproblem im Netz oder auf einen Tippfehler in der angegebenen E-Mail-Adresse zurückzuführen sein, weshalb wir Ihnen empfehlen, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Der Erhalt dieser Auftragsbestätigung stellt keine Annahme des Auftrags durch Thinking MU dar. Alle Bestellungen sind vorbehaltlich der Annahme durch das Unternehmen.

Thinking MU ist nicht verpflichtet, die Bestellung anzunehmen und kann nach eigenem Ermessen die Annahme der Bestellung ablehnen. Der Kunde erkennt jedoch an, dass er durch Anklicken der Schaltfläche "Bezahlen" die Verpflichtung zur Zahlung des Produkts/der Produkte übernimmt.

In dieser Hinsicht gilt die Bestellung als angenommen, wenn Thinking MU den Kunden über eine neue E-Mail benachrichtigt, die bestätigt, dass die Bestellung versandt wurde. Der Vertrag zwischen dem Kunden und Thinking MU in Bezug auf das/die bestellte(n) Produkt(e) gilt als geschlossen, wenn dem Kunden eine Bestätigung zugesandt wird. Der Vertrag bezieht sich nur auf das/die in der Bestätigung gutgeschriebene(n) Produkt(e). Thinking MU ist nicht verpflichtet, Produkte zu liefern, die nicht bestätigt wurden.

6. Verfügbarkeit der Produkte

Alle Bestellungen sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte. Wenn Thinking MU zum Zeitpunkt der Bestellung feststellt, dass eines der in der Bestellung enthaltenen Produkte in seinen Lagern nicht vorrätig ist, wird Thinking MU versuchen, das Produkt auf andere Weise zu beschaffen, die ihm zur Verfügung stehen kann. Sollte eine solche Verfügbarkeit nicht möglich sein, wird der Kunde unverzüglich benachrichtigt. Darüber hinaus wird der Betrag des in Rechnung gestellten und nicht versendeten Artikels in den darauffolgenden Tagen an den Kunden ausgezahlt, und zwar mit demselben Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.

7. Recht, ein Produkt nicht zu akzeptieren

Thinking MU kann aus folgenden Gründen eine bestätigte Bestellung stornieren oder nicht annehmen:

• Im Falle eines technischen Fehlers und/oder eines Schreibfehlers in den Preisen oder in den übrigen Angaben zu den Produkten, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website enthalten waren.
• Wegen mangelnder Verfügbarkeit.
• Wenn die Sicherheitssysteme darauf hinweisen, dass die Bestellung möglicherweise betrügerisch ist.
• Wenn wir nicht in der Lage waren, die Bestellung an die vom Kunden angegebene Adresse zu liefern.
• Wenn ein Computerangriff, ein Virus oder ein Ereignis höherer Gewalt vorliegt.

In solchen Fällen erstattet Thinking MU die bereits gezahlten Beträge vollständig zurück.

8. Preise und Zahlungsmodalitäten

8.1 Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise.

Die Preise sind bei jedem Artikel angegeben und enthalten je nach Fall die Mehrwertsteuer, die IGIC (Allgemeine Indirekte Steuer der Kanarischen Inseln) oder die IPSI (Steuer auf Produktion, Dienstleistungen und Importe in Ceuta und Melilla). Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung detailliert mitgeteilt.

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember 1992, das diese Steuer regelt, kann die Transaktion jedoch je nach dem Wohnsitzland des Käufers und dem Zustand, in dem der Käufer handelt (Geschäftsmann/Freiberufler oder Privatperson), von dieser Steuer befreit sein oder nicht unterliegen. Folglich kann in einigen Fällen der Endpreis der Bestellung von dem auf der Website angegebenen Preis abweichen.

Bei Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union übernimmt die FIRMA nicht die Kosten für Steuern und Zölle des jeweiligen Landes.

Die Angebote werden ordnungsgemäß gekennzeichnet und als solche identifiziert, wobei der vorherige Preis und der Preis des Angebots angegeben werden.

Das UNTERNEHMEN behält sich das Recht vor, die Website jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern und die Produkte und Dienstleistungen je nach Marktlage zu aktualisieren.

8.2 Zahlungsmodalitäten

Der Kauf kann, je nach den zu erwerbenden Produkten, mit den unten aufgeführten Mitteln bezahlt werden:

• Debit-/Kreditkarte (American Express, Maestro, Mastercard, Visa und Visa Electron).
• PayPal
• Apple Pay
• Google Bezahlen
• Bezahlen im Geschäft
• Bancontact
• iDeal
• Klarna
• Bizum

9. Versandpolitik

Die GESELLSCHAFT versendet Bestellungen an ihre Kunden je nach Lieferadresse per Correos Express oder UPS.

Wenn der KUNDE die Lieferung nach Hause wählt, sind die Kosten und Lieferzeiten wie folgt:

Wenn der KUNDE die Lieferung an eine Servicestelle wählt , , sind die Kosten und Lieferzeiten wie folgt:

Der Liefertermin an die Adresse des KUNDEN hängt von der Verfügbarkeit des gewählten Produkts und der Lieferzone ab. Bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen, werden Sie über die ungefähren Lieferzeiten informiert. Diese Fristen können sich jedoch aufgrund von außergewöhnlichen Transportvorfällen und Schwierigkeiten bei der Zustellung der Waren ändern.

In jedem Fall kann sich der KUNDE an uns wenden, wenn er die Bestellung nicht innerhalb der gesetzlichen Höchstfrist von 30 Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses erhält.

Die Bestellungen werden von Montag bis Freitag in unserem Lager in Barcelona, Spanien, vorbereitet und versandt.
Bestellungen, die vor 9:00 Uhr aufgegeben werden, werden in der Regel noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die nach 9:00 Uhr aufgegeben werden, werden in der Regel am nächsten Werktag versandt.
An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen erfolgt kein Versand.

Wenn sich der KUNDE in Barcelona befindet, kann er/sie die Bestellung innerhalb von 1-3 Tagen direkt in unserem Ladengeschäft ohne zusätzliche Kosten abholen.

Thinking MU Rosselló Store
Rosselló 220
08008 Barcelona, Spanien
Telefon +34 691 18 82 74

Zollbestimmungen

MitAusnahme des Vereinigten Königreichs sind die Zollgebühren für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union nicht inbegriffen und müssen bei Erhalt der Bestellung an das Transportunternehmen gezahlt werden.

Sollte die FIRMA keine Ware mehr vorrätig haben, wird der KUNDE so schnell wie möglich davon in Kenntnis gesetzt.

10 Rückgabe- und Umtauschbestimmungen

Die Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden, zusammen mit jeglichem Zubehör, das nicht benutzt, gewaschen oder beschädigt werden kann, und mit ihren Originaletiketten.

Aus hygienischen Gründen kann Unterwäsche nicht zurückgegeben werden.
Unsere Badeanzüge haben kein Hygienesiegel, daher wären wir dankbar, wenn der KUNDE sie über der Unterwäsche anprobieren könnte. Falls die Badeanzüge mit Flecken zurückgeschickt werden, können sie nicht angenommen werden.

Für den Umtausch, die Rückgabe und die Stornierung gibt es verschiedene Verfahren:

Rückgabe

Um einen im Online-Shop gekauften Artikel zurückgeben zu können, muss der KUNDE die Rückgabe über unser Portal für Rücksendungen und Umtausch beantragen und die Rücksendung innerhalb einer Frist von höchstens 30 Kalendertagen* nach dem Kauf des Produkts abschicken.
*20 Kalendertage für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich.

Rückgabeoptionen sind:

• Rücksendung zur Sammelstelle

• Hauszustellung
  
  Wenn der KUNDE keine Abholstelle in der Nähe hat, können Sie über das UPS Portal oder über den UPS Kundendienst eine Abholung beantragen und dabei die Kontrollnummer angeben, die Sie auf dem Rückholaufkleber finden. Die Kosten für die Rücksendung zu Ihnen nach Hause sind dieselben wie bei der Abholstelle.
• Rückgabe im Geschäft Nachhaltigere Option!
  
  Sie können das Produkt in einem unserer Geschäfte ohne zusätzliche Kosten zurückgeben und gleichzeitig dazu beitragen, die durch den Transport verursachten CO²-Emissionen zu reduzieren.
  
  
  Thinking MU Rosselló Store
  Rosselló 220
  08008 Barcelona, Spanien
  Telefon +34 691 18 82 74
  
  Thinking MU Barquillo Store
  Barquillo 23
  28004 Madrid, Spanien
  Telefon +34 625 18 40 50

Umtausch

Der Umtausch von Größen ist für die Länder der Europäischen Union möglich. Der KUNDE kann dies über unserPortal für Rückgabe und Umtauschbeantragen und das Produkt innerhalb einer Frist von höchstens 30 Kalendertagen nach dem Kauf des Produkts zurücksenden .

Nach Erhalt wird die neue Größe verschickt.
Sowohl die Rücksendung als auch der Versand der neuen Größe sind kostenlos.

Rückerstattung

Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, werden wir die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode vornehmen, die der KUNDE zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet hat, und Sie per E-Mail benachrichtigen.

Je nach Zahlungsmethode kann es bis zu 10 Arbeitstage dauern, bis die Rückerstattung auf dem Konto des KUNDEN erscheint. Auch Ihre Bank oder Ihr Debit-/Kreditkartenunternehmen kann einige Zeit brauchen, um die Rückerstattung zu bearbeiten und zu verbuchen.
Wenn der KUNDE die Rückerstattung nach 15 Arbeitstagen noch nicht erhalten hat, kann er uns unter shop@thinkingmu.com kontaktieren.

Wenn der KUNDE mit einer Geschenkkarte bezahlt hat, wird der Rückerstattungsbetrag als Gutschrift auf die beim Kauf verwendete Geschenkkarte zurückerstattet.

Rückgabe von fehlerhaften oder defekten Produkten

Falls Thinking MU irrtümlich ein anderes als das bestellte Produkt versendet hat, die Qualität des versendeten Produkts nicht angemessen ist oder das Produkt nicht dem Vertrag entspricht, wird das Produkt ersetzt oder der Betrag des zurückgesendeten Produkts und die angefallenen Versandkosten (wenn es sich um eine Einzelbestellung handelte) in voller Höhe erstattet.

11. Rücktritt

Der KUNDE hat eine Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware, um den Vertrag zu widerrufen.

DAS UNTERNEHMEN garantiert dem KUNDEN die Möglichkeit, seine Bestellung jederzeit und ohne jegliche Kosten zu stornieren, sofern die Stornierung mitgeteilt wird, bevor die Bestellung dem Spediteur zum Versand zur Verfügung gestellt wurde.

Andernfalls müssen Sie warten, bis Sie die Bestellung erhalten, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Da unsere Produkte nicht mit einem Hygienesiegel versehen sind, können Unterwäsche und Bademode in diesem Fall nicht zurückgegeben werden.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der KUNDE das UNTERNEHMEN per E-Mail an shop@thinkingmu.com über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung informieren.

Die FIRMA wird dem KUNDEN unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger eine Empfangsbestätigung über den Rücktritt übermitteln.

Wird aufgrund eines Irrtums der FIRMA ein anderes als das vom KUNDEN bestellte Produkt geliefert, wird dem KUNDEN das richtige Produkt geliefert, wobei das erste Produkt ohne zusätzliche Kosten für den KUNDEN abgeholt wird.

Wenn ein Produkt den Kunden zerbrochen, beschädigt oder in schlechtem Zustand erreicht hat, übernimmt die FIRMA die Abholung an der Adresse des Kunden und ersetzt es durch ein anderes Produkt in gutem Zustand, ohne zusätzliche Kosten.

12. Gesetzliche Garantie und Verantwortung des Unternehmens

Für die Produkte gilt eine gesetzliche Garantie von zwei Jahren gegen Vertragswidrigkeit gemäß den Bestimmungen des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern (Königliches Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November).

Nach diesem Gesetz hat der Verbraucher das Recht, den Verkäufer und in bestimmten Fällen auch den Hersteller für jede Vertragswidrigkeit in Anspruch zu nehmen, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware unter den darin festgelegten Bedingungen besteht.

Zeigt sich die Vertragswidrigkeit des Produkts innerhalb der ersten sechs Monate, so wird davon ausgegangen, dass der Fehler bereits bei der Lieferung des Produkts vorhanden war, es sei denn, das Gegenteil wird bewiesen oder diese Vermutung ist mit der Art des Produkts oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar.

Zeigt sich die Vertragswidrigkeit nach Ablauf der ersten sechs Monate, obliegt es dem KUNDEN zu beweisen, dass es sich um einen Ursprungsfehler handelt, um in den Genuss der gesetzlichen Garantie zu kommen.

Der KUNDE ist verpflichtet, alle Mängel und Nichtkonformitäten innerhalb von zwei Monaten nach ihrer Feststellung zu melden.

Im Falle einer Nichtkonformität werden wir auf unsere Kosten die Konformität des Produkts durch Reparatur/Ersatz oder Preisminderung wiederherstellen, wie es die geltenden gesetzlichen Bestimmungen vorsehen.

Die Garantieleistung erfordert die Vorlage der Kaufrechnung.

Der KUNDE verfügt über einen Kunden- und Kundendienst. Für jede Klärung, jeden Vorfall, jede Beschwerde oder jede Mitteilung, die notwendig sein könnte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter shop@thinkingmu.com.

13. Verantwortlichkeiten des KUNDEN

Der KUNDE verpflichtet sich, die Dienste rechtmäßig zu nutzen, ohne gegen die geltenden Gesetze zu verstoßen oder die Rechte und Interessen Dritter zu verletzen.

Der KUNDE garantiert die Wahrhaftigkeit und Genauigkeit der beim Ausfüllen der Vertragsformulare angegebenen Daten und vermeidet es, der FIRMA durch deren Unrichtigkeit Schaden zuzufügen.

Die Nichteinhaltung einer der Vertragsbedingungen kann dazu führen, dass eine Bestellung nicht angenommen wird und folglich ein Produkt nicht geliefert wird.

14. kundendienst

Für alle Fragen, Vorfälle, Beschwerden oder Reklamationen nach dem Kauf der Produkte können Sie uns per E-Mail kontaktieren: shop@thinkingmu.com.

15. Plattform zur Online-Streitbeilegung

In Erfüllung der Informationspflicht gegenüber Verbrauchern gemäß Art. 14 der Verordnung (EU) 524/2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten informiert Thinking MU Sie darüber, dass die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereitstellt, die unter folgendem Link zu finden ist:. Dort können Sie Ihre Beschwerden einreichen und versuchen, eine außergerichtliche Einigung zu erzielen, wenn Sie Ihren Wohnsitz in der EU haben.