Tienes 30 días naturales (20 días naturales para pedidos hechos desde el Reino Unido) desde la compra de tu pedido para hacer un cambio de talla (sólo países de la Unión Europea) o una devolución.
Sólo tienes que entrar en nuestro portal de devoluciones y seguir las indicaciones.
Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin ser usados, lavados o dañados, e incluir todas sus etiquetas.
Por motivos de higiene, la ropa interior no se puede devolver.
Nuestros bañadores no disponen de precinto de higiene, por lo que te agradeceremos que te los pruebes encima de la ropa interior. En el caso de que sean devueltos con algún tipo de mancha no serán aceptados.
Si has recibido un artículo dañado o un artículo equivocado por favor contáctanos a shop@thinkingu.com.
El cambio de talla está disponible para países de la Unión Europea y el envío de la nueva talla es totalmente gratuito.
La devolución puede tener un pequeño coste adicional dependiendo del país de envío y del método de devolución.
Estas son las opciones para hacer la devolución:
- Devolución en punto de recogida
Te proporcionaremos una etiqueta de devolución para imprimir y pegar al paquete e información sobre los puntos de entrega dónde poder dejar tu devolución.
Esta opción tiene un coste que será deducido del importe total a reembolsar:
España (península): 3,90€ (gratis si es un cambio de talla)
Islas Baleares: 4,90€ (gratis si es un cambio de talla)
Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 9,90€
Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos y Portugal: 6,90€ (gratis si es un cambio de talla)
Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Mónaco, Polonia, República checa, Rumanía y Suecia: 9,90€ (gratis si es un cambio de talla)
Reino Unido: £9,90
Canadá, Estados Unidos y México: 12,90€
Liechtenstein, Noruega, Suiza, San Marino, Israel y Turquia: 19,90€
Resto del mundo: 24,90€
- Devolución en tienda ¡Opción más sostenible y sin coste!
Si estás en Barcelona, puedes dejar tu devolución en nuestra tienda sin ningún coste añadido, a la vez que ayudas a reducir las emisiones de CO2 producidas por el transporte.
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Para la devolución, puedes reutilizar nuestros sobres de envío de doble cierre. Si ya no dispones del embalaje original, puedes utilizar cualquier otra envoltura debidamente sellada para evitar que se pierda su contenido.