Rücksendungen und Umtausch

Gemeinsam können wir die Zahl der Rücksendungen auf ein Minimum reduzieren und die Umweltbelastung durch unnötige Verpackung und Transport verringern. Denken Sie verantwortungsbewusst, handeln Sie entsprechend. WAKE UP!

Sollte Ihnen einer unserer Artikel dennoch nicht gefallen, haben Sie 30 Kalendertage* ab dem Kauf Ihrer Bestellung Zeit, ihn umzutauschen oder zurückzugeben.
*20 Kalendertage für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich.

Wie beantrage ich einen Umtausch oder eine Rückgabe?

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

  • Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Kalendertagen* nach dem Kauf erfolgen.
  • Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand, ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt zurückgesandt werden und alle Etiketten enthalten.
  • Aus hygienischen Gründen kann Unterwäsche nicht zurückgegeben werden.
  • Unsere Badeanzüge haben kein Hygienesiegel, probieren Sie sie also bitte über Ihrer Unterwäsche an. Wenn sie mit Flecken jeglicher Art zurückgeschickt werden, können sie nicht angenommen werden.
  • Der Größenumtausch ist für Länder innerhalb der Europäischen Union möglich und sowohl die Rücksendung als auch der Versand der neuen Größe sind kostenlos.
  • Für die Rücksendung und Erstattung können je nach Versandland und Rücksendemethode geringe Zusatzkosten anfallen. Diese Kosten werden vom Gesamtbetrag der Rücksendung abgezogen.
    Bitte überprüfen Sie Ihr Land in der Liste unten unter Rückgabeoptionen.
  • Für die Rücksendung von Artikeln können Sie unsere doppelt verschließbaren Versandumschläge wiederverwenden. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr haben, können Sie jede andere ordnungsgemäß versiegelte Verpackung verwenden, um den Verlust des Inhalts zu verhindern.

    *20 Kalendertage für Bestellungen aus Großbritannien.

Rücksendeoptionen

  • Rücksendung zur Abholstelle
Sie erhalten von uns einen Rücksendeaufkleber, den Sie ausdrucken und auf Ihr Paket kleben können, sowie Informationen darüber, wo Sie Ihre Rücksendung abgeben können.
Diese Option ist mit Kosten verbunden, die vom zu erstattenden Gesamtbetrag abgezogen werden:

Spanien (Halbinsel): 3,90€ (kostenlos bei Größenänderung)
Balearen: 4,90€ (kostenlos bei Größenänderung)
Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla: 9,90€

Deutschland, Österreich, Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande und Portugal: 6,90€ (kostenlos bei Größenänderung)

Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Monaco, Polen, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik und Ungarn: 9,90€ (kostenlos, wenn Sie die Größe ändern)

Vereinigtes Königreich: 9,90€

Kanada, Vereinigte Staaten und Mexiko: 12,90€

Liechtenstein, Norwegen, Schweiz, San Marino, Israel und Türkei: 19,90€
Rest der Welt: 24,90€

  • Hauszustellung

Wenn Sie keine Abholstelle in Ihrer Nähe haben, können Sie unter shop@thinkingmu.com eine Abholung zu Hause beantragen, wobei Sie den Tag der Abholung (Montag - Freitag) und das Zeitfenster (mindestens 4 Stunden) angeben müssen.
Sie können die Abholung auch selbst über dasUPS Portal beantragen oder denUPS Kundendienst unter Angabe der Sendungsverfolgungsnummer, die Sie auf dem Rückholaufkleber finden, kontaktieren.
Die Kosten für die Rücksendung zu Ihnen nach Hause sind dieselben wie bei der Abholstelle.

  • Rücksendung im Geschäft Eine nachhaltigere Option!
Wenn Sie in Barcelona sind, können Sie die Produkte ohne zusätzliche Kosten in unserem Geschäft zurückgeben und gleichzeitig dazu beitragen, die durch den Transport verursachten CO²-Emissionen zu reduzieren.
Denken MU Rosselló Laden
Rosselló 220
08008 Barcelona, Spanien
Telefon +34 691 18 82 74

Bitte beachten Sie

  • Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen die neue Größe zu oder erstatten Ihnen den Betrag mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.
  • Wir halten Sie per E-Mail über den gesamten Vorgang auf dem Laufenden.
  • Wenn Sie mit einem Geschenkgutschein bezahlt haben, wird der Rückerstattungsbetrag dem Geschenkgutschein gutgeschrieben, den Sie zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet haben.
  • Je nach Zahlungsmethode kann es bis zu 10 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint. Wenn Sie nach dieser Zeit immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@thinkingmu.com.