Tienes 30 días naturales (20 días naturales para pedidos hechos desde el Reino Unido) desde la compra de tu pedido para hacer un cambio de talla (sólo países de la Unión Europea) o una devolución.
Sólo tienes que entrar en nuestro portal de devoluciones y seguir las indicaciones.

Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin ser usados, lavados o dañados, e incluir todas sus etiquetas.
Por motivos de higiene, la ropa interior no se puede devolver. 
Nuestros bañadores no disponen de precinto de higiene, por lo que te agradeceremos que te los pruebes encima de la ropa interior. En el caso de que sean devueltos con algún tipo de mancha no serán aceptados. 

Si has recibido un artículo dañado o un artículo equivocado por favor contáctanos a shop@thinkingmu.com.

El cambio de talla está disponible para países de la Unión Europea y tanto la devolución como el envío de la nueva talla son totalmente gratuitos.
La devolución y reembolso puede tener un pequeño coste adicional dependiendo del país de envío y del método de devolución. El coste de la devolución se deducirá del importe total a reembolsar.

Para la devolución, puedes reutilizar nuestros sobres de envío de doble cierre. Si ya no dispones del embalaje original, puedes utilizar cualquier otra envoltura debidamente sellada para evitar que se pierda su contenido.

Estas son las opciones para hacer la devolución:

• Devolución en punto de recogida
  Te proporcionaremos una etiqueta de devolución para imprimir y pegar al paquete e información sobre los puntos de entrega dónde poder dejar tu devolución. 
  
  Esta opción tiene un coste que será deducido del importe total a reembolsar:
   
  España (península): 3,90€ (gratis si es un cambio de talla)
  Islas Baleares: 4,90€ (gratis si es un cambio de talla)
  Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 9,90€
  
  Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos y Portugal: 6,90€ (gratis si es un cambio de talla)
  
  Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Mónaco, Polonia, República checa, Rumanía y Suecia: 9,90€ (gratis si es un cambio de talla)
  
  Reino Unido: 9,90€ 
  
  Canadá, Estados Unidos y México: 12,90€
  
  Liechtenstein, Noruega, Suiza, San Marino, Israel y Turquia: 19,90€
  
  Resto del mundo: 24,90€  

• Devolución a domiclio
  Si no dispones de ningún punto de recogida cerca, puedes solicitarnos la devolución con recogida a domicilio a shop@thinkingmu.com, indicando el día de la recogida (lunes - viernes) y la franja horaria (4 horas). 
  También puedes solicitar la recogida tu mismo a través del portal de UPS o contactando a Atención al Cliente de UPS, informando el número de seguimiento que encontrarás en la etiqueta de devolución. 
  Los costes de devolución a domicilio son los mismos que en punto de recogida.
  
• Devolución en tienda ¡Opción más sostenible!
  Si estás en Barcelona, puedes hacer la devolución en nuestra tienda sin ningún coste añadido a la vez que ayudas a reducir las emisiones de CO² producidas por el transporte.
  
  Thinking MU Rosselló Store
  Rosselló 220
  08008 Barcelona, España
  Teléfono +34 691 18 82 74

Si has hecho el pedido desde un país de la Unión Europea y no has acertado con la talla, puedes solicitar el cambio a través de nuestro portal de cambios y devoluciones.

Tanto la devolución como el envío de la nueva talla son totalmente gratuitos.

Si has hecho el pedido desde fuera de la Unión Europea, tendrás que hacer una devolución y un nuevo pedido.

Puedes devolver todos los artículos, a excepción de la ropa interior por razones de higiene. 
Nuestros bañadores no disponen de precinto de higiene, por lo que te agradeceremos que te los pruebes encima de la ropa interior. En el caso de que sean devueltos con algún tipo de mancha no serán aceptados. 

El plazo de cambio de talla (sólo países de la Unión Europea) o devolución es de 30 días naturales* desde la compra (20 días naturales para pedidos hechos desde el Reino Unido).

Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin haber sido usados, lavados o dañados, e incluir todas sus etiquetas.

Consulta toda la información para realizar una devolución AQUÍ.

Una vez recibamos tu devolución, procederemos al reembolso en el mismo método de pago que utilizaste en el momento de la compra y te avisaremos mediante un correo electrónico. 

Si pagaste con una tarjeta regalo, el importe de la devolución se devolverá como crédito a la tarjeta regalo que utilizaste en el momento de la compra. 

Ten en cuenta que el reembolso puede tardar hasta 10 días hábiles en aparecer en tu cuenta, dependiendo del método de pago. 

Si pasado este plazo sigues sin haber recibido el reembolso, por favor contáctanos a shop@thinkingmu.com. 

Puedes encontrar el número de seguimiento en la etiqueta de devolución que te hemos mandado para imprimir y pegar al paquete.
Con este número, podrás hacer el seguimiento de tu devolución desde la página web de la empresa de transportes.

Si no encuentras el número de seguimiento en la etiqueta de devolución escríbenos a shop@thinkingmu.com y te lo facilitaremos.

Puedes hacer la devolución de un artículo comprado en una de nuestras tiendas directamente en cualquiera de ellas en un plazo máximo de 30 días naturales desde el día de la compra, presentando el ticket de venta.
También puedes solicitar la devolución a distancia a través de nuestro portal de cambios y devoluciones y enviarnos tu devolución por correo postal desde cualquier país de la Unión Europea.
Recibirás una etiqueta de devolución para imprimir y pegar al paquete e información sobre los puntos de entrega.
Ten en cuenta que la devolución tiene un pequeño coste que se descontará del importe total a reembolsar.
Consulta nuestra política de devoluciones AQUÍ.