Política de reembolso

Cambios y Devoluciones

Nos gustaría influir en un cambio positivo invitando a todos a alejarnos del ciclo actual de compras y devoluciones, y ser más conscientes del impacto que está teniendo en nuestro medioambiente.
Piensa con responsabilidad, actúa en consecuencia. LET’S THINK.
Juntos podemos mantener el número de devoluciones al mínimo y reducir el impacto ambiental causado por embalajes y transportes innecesarios.

Aun así, si uno de nuestros artículos no te llena de alegría al recibirlo, tienes 30 días naturales desde la compra de tu pedido para hacer una devolución.
Sólo tienes que entrar en nuestro portal de devoluciones y seguir las indicaciones.

Si quieres realizar un cambio de talla, tendrás que hacer una devolución y un nuevo pedido.

Si has recibido un artículo defectuoso o un artículo incorrecto por favor contáctanos a shop@thinkingu.com.

Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin ser usados, lavados o dañados, e incluir todas sus etiquetas.
Por razones higiénicas la ropa interior y los trajes de baño no se pueden devolver.
Puedes quedarte con la tote bag ;-) 

La devolución puede tener un pequeño coste adicional dependiendo del país de envío y del método de devolución.
Estas son las opciones de devolución:  

  • Devolución en punto de entrega

Te enviaremos una etiqueta de devolución para imprimir y pegar al paquete e información sobre los puntos de entrega más cercanos a tu domicilio.
Esta opción de devolución tiene un coste que será deducido del importe total a reembolsar: 
España: 4,90€
Unión Europea: 9,90€ 
Reino Unido: £14,90 
Resto del mundo: 24,90€  

  • Devolución en tienda ¡Opción más sostenible!  

Si estás en Barcelona, puedes dejar tu devolución en nuestra tienda sin ningún coste añadido a la vez que ayudas a reducir las emisiones de CO² producidas por el transporte.
Thinking MU Barcelona Store 
Calle Madrazo, 104 08021 Barcelona, España
Teléfono +34 625 18 40 50

  

Para la devolución, puedes reutilizar nuestros sobres de envío de doble cierre. Si ya no dispones del embalaje original, puedes utilizar cualquier otra envoltura debidamente sellada para evitar que se pierda su contenido.

Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificación, pero agradeceremos tus comentarios para poder seguir mejorando.

Cómo nuestros productos no llevan precinto de higiene, la ropa interior y de baño no se pueden devolver.  

 

Reembolso

Una vez recibamos tu devolución, procederemos al reembolso en el mismo método de pago que utilizaste en el momento de la compra. Te mantendremos informado de todo el proceso a través del correo electrónico.  

Si pagaste con una tarjeta regalo, el importe de la devolución se devolverá como crédito a la tarjeta regalo que utilizaste en el momento de la compra.  

Ten en cuenta que el reembolso puede tardar hasta 10 días en aparecer en tu cuenta, dependiendo del método de pago.  

Si pasado este plazo sigues sin haber recibido el reembolso, por favor contáctanos a shop@thinkingu.com.