Nos gustaría influir en un cambio positivo invitando a todos a alejarnos del ciclo actual de compras y devoluciones, y ser más conscientes del impacto que está teniendo en nuestro medioambiente.
Piensa con responsabilidad, actúa en consecuencia. LET’S THINK.
Juntos podemos mantener el número de devoluciones al mínimo y reducir el impacto ambiental causado por embalajes y transportes innecesarios.

Aun así, si uno de nuestros artículos no te llena de alegría al recibirlo tienes 30 días naturales desde la compra de tu pedido para hacer una devolución (pedidos posteriores al 1 de marzo).
Sólo tienes que entrar en nuestro portal de devoluciones y seguir las indicaciones.

Si realizaste tu pedido antes del 2 de marzo, tendrás que solicitar tu devolución a shop@thinkingmu.com dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, indicando los artículos que deseas devolver y el motivo de devolución.

Para hacer un cambio de talla, tendrás que hacer una devolución y una nueva compra.

Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin ser usados, lavados o dañados, e incluir todas sus etiquetas. Puedes quedarte con la tote bag 😉
Por razones higiénicas la ropa interior y los trajes de baño no se pueden devolver.

Si has recibido un artículo dañado o un artículo equivocado por favor contáctanos a shop@thinkingu.com.

La devolución puede tener un pequeño coste adicional dependiendo del país de envío y del método de devolución. 

Estas son las opciones para hacer la devolución:

• Recogida a domicilio (disponible sólo para España)
  Te enviaremos una etiqueta de devolución para imprimir y pegar al paquete. Podrás escoger un día de lunes a viernes y una franja horaria de mínimo tres horas entre las 10:00 y las 17:00 para que Correos Express haga recogida a la dirección de envío o a otra de tu preferencia.
  Esta opción de devolución tiene un coste de 4,90€ que será deducido del reembolso.

• Devolución en punto de entrega (no aplicable para España)
  Te enviaremos una etiqueta de devolución para imprimir y pegar al paquete e información sobre los puntos de entrega más cercanos a tu domicilio.
  Esta opción de devolución tiene un coste que será deducido del importe total a reembolsar:
  Unión Europea: 9,90€
  Reino Unido: £14,90
  Resto del mundo: 24,90€

• Devolución en tienda ¡Opción más sostenible y sin coste!
  Si estás en Barcelona, puedes dejar tu devolución en nuestra tienda sin ningún coste añadido, a la vez que ayudas a reducir las emisiones de CO2 producidas por el transporte.
  Thinking MU Barcelona Store
  Calle Madrazo, 104 08021 Barcelona, España
  Teléfono +34 625 18 40 50
  

Para la devolución, puedes reutilizar nuestros sobres de envío de doble cierre. Si ya no dispones del embalaje original, puedes utilizar cualquier otra envoltura debidamente sellada para evitar que se pierda su contenido.

Ahora mismo, para hacer un cambio de talla tienes que hacer una devolución y hacer un nuevo pedido.

Escríbenos a shop@thinkingmu.com y te reembolsaremos los gastos de transporte que tu segundo pedido haya podido ocasionar.

Muy próximamente podrás realizar el cambio de talla a través de nuestro portal de devoluciones. ¡Estamos trabajando en ello para poder ofrecerte este servicio los más pronto posible!

Puedes devolver todos los artículos, a excepción de la ropa interior y trajes de baño por razones higiénicas. 

El plazo de devolución es de 30 días naturales desde la compra para pedidos posteriores al 1 de marzo y 14 días naturales desde la recepción del pedido para pedidos anteriores al 2 de marzo.

Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin haber sido usados, lavados o dañados, e incluir todas sus etiquetas.

Consulta toda la información para realizar una devolución AQUÍ.

Una vez recibamos tu devolución, procederemos al reembolso en el mismo método de pago que utilizaste en el momento de la compra y te avisaremos mediante un correo electrónico. 

Si pagaste con una tarjeta regalo, el importe de la devolución se devolverá como crédito a la tarjeta regalo que utilizaste en el momento de la compra. 

Ten en cuenta que el reembolso puede tardar hasta 10 días hábiles en aparecer en tu cuenta, dependiendo del método de pago. 

Si pasado este plazo sigues sin haber recibido el reembolso, por favor contáctanos a shop@thinkingmu.com. 

Puedes encontrar el número de seguimiento en la etiqueta de devolución que te hemos mandado para imprimir y pegar al paquete.
Con este número, puedes hacer el seguimiento desde la página web de la empresa de transportes o desde la página web de nuestro socio Mail Boxes Etc.

Si no encuentras el número de seguimiento en la etiqueta de devolución escríbenos a shop@thinkingmu.com y te lo facilitaremos.

Puedes hacer la devolución de un artículo comprado en nuestra tienda directamente en la tienda y en un plazo máximo de 30 días naturales desde el día de la compra, presentando el ticket de venta.

Si no estás en Barcelona, puedes solicitar la devolución a nuestro equipo de tienda a madrazo@thinkingmu.com, adjuntando una fotografía del ticket de compra. Una vez aceptada, tendrás que enviar el producto a través de la empresa de transportes de tu elección a la dirección de la tienda:
Thinking MU Barcelona Store
Calle Madrazo, 104 08021 Barcelona, España

Por favor, ten en cuenta que los gastos de devolución correrán a tu cargo.